Kampagnen-Attribute
Über Kampagnenattribute
Wenn Sie Aktionskarten, Segmente und Ergebnisse erstellen, verwenden Sie Operatoren , um Attribute zu definieren.
Wenn Sie Google Analytics verwenden, können Sie Besucher anvisieren, die aus einer Marketingkampagne kommen, bei der Sie URL-Parameter verfolgen. Legen Sie zunächst ein Segment an und definieren Sie dann die Segmentbedingungen mit Hilfe der Kampagnenattribute. Weitere Informationen finden Sie unter den Kampagnenattributen in der Tabelle Besucherattribute .
Leitlinien für die Syntax
Dieses Beispiel zeigt, wie UTM-Parameter in der Adressleiste einer Website erscheinen.
Um einen Ausdruck in Genesys Predictive Engagement zu erstellen, der Besucher auf der Grundlage dieser Parameter segmentiert, folgen Sie diesen Syntax-Richtlinien:
Wenn Ihr UTM-Parameter dies enthält... | Geben Sie dies in Genesys Predictive Engagement ein... | Beispiel |
---|---|---|
ein Bindestrich | ein Bindestrich | UTM-Parameter: Bestehende Kunden
Attributwert in Genesys Predictive Engagement: Bestehende Kunden |
%20 | ein Leerzeichen | UTM-Parameter: Hypothek%20High%20Credit%20Score
Attributwert in Genesys Predictive Engagement: Hypothek Hohe Kreditwürdigkeit. |
Wie Genesys Predictive Engagement mehrere Besuche in der gleichen Kampagne behandelt
Genesys Predictive Engagement verfolgt die Besuche auf einer Website auf folgende Weise:
- Wenn ein Besucher Ihre Website besucht, startet Genesys Predictive Engagement einen neuen Besuch.
- Wenn der Besucher Ihre Website verlässt oder länger als 30 Minuten auf Ihrer Website inaktiv ist, schließt Genesys Predictive Engagement den Besuch ab.
- Wenn ein Besucher von verschiedenen Quellen auf Ihre Website kommt, erstellt Genesys Predictive Engagement einen neuen Besuch für jede Quelle und schließt jeden zuvor geöffneten Besuch auf der Website.
Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Unternehmen schaltet eine Werbeanzeige auf Facebook und Twitter. Jemand sieht die Anzeige auf Facebook und klickt sie an, um auf Ihre Website zu gelangen. Ein paar Minuten später sieht der Besucher eine ähnliche Anzeige auf Twitter und klickt auf den Link, wodurch er ein zweites Mal auf Ihre Website gelangt. In diesem Fall beendet Genesys Predictive Engagement den Besuch, der von der Facebook-Werbung ausging und beginnt einen Besuch für denjenigen, der von der Twitter-Werbung ausging.
Kampagnenverfolgung aktivieren
So aktivieren Sie das UTM-Tracking für Ihre Website:
- Arbeiten Sie mit Ihrem Werbenetzwerk zusammen, um Ihre Werbekampagnen einzurichten und die zu verfolgenden UTM-Parameter zu ermitteln. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten eine neue Anzeigenkampagne mit dem Namen "Frühlingsverkauf" erstellen.
- Für jeden UTM-Parameter, den Sie verfolgen möchten, erstellen Sie ein entsprechendes Segment in Genesys Predictive Engagement. Erstellen Sie zum Beispiel ein Segment mit dem Namen SpringSale. Für das Attribut Besucher geben Sie "Kampagnenname wie SpringSale" an.
- Wenn ein Besucher über einen Kampagnen-Link auf eine Website gelangt, ordnet Genesys Predictive Engagement das SpringSale-Segment zu.