Importieren oder Exportieren einer Datenaktion für Integrationen

Hinweis: Dieser Artikel gilt für die Datenaktionsintegrationen AWS Lambda, Genesys Cloud, Google, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Webdienste und Zendesk.

Sie können Datenaktionen innerhalb einer Genesys Cloud Organisation und über Genesys Cloud Organisationen hinweg wiederverwenden. Zur Wiederverwendung innerhalb einer Integration kopieren Sie die Datenaktion. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten, Kopieren, Exportieren oder Löschen einer Datenaktion. Zur Wiederverwendung außerhalb einer Integrations- oder Genesys Cloud-Organisation können Sie Verträge und Konfigurationen aus einer Datenaktion exportieren und in eine andere Datenaktion importieren.

Um Verträge und Konfigurationen zu importieren und zu exportieren, klicken Sie auf Importieren und Exportieren auf der Seite Zusammenfassung der Datenaktionen. Sie können Verträge und Konfigurationen auch über die Seite Aktionen importieren.

Mit der Schaltfläche Importieren wird eine JSON-Datei hochgeladen, die die für die Datenaktion erforderlichen Verträge und Konfigurationen enthält. Die Schaltfläche Exportieren lädt eine JSON-Datei herunter, die die Verträge und die Konfiguration der Datenaktion enthält. 

Warnung: Bevor Sie exportierte Dateien an jemanden senden, sollten Sie alle sensiblen Daten, wie z. B. hartkodierte Anmeldedaten oder API-Schlüssel, ändern oder unkenntlich machen.

Sie können Verträge und Konfigurationen in eine neue Datenaktion oder in eine bestehende Datenaktion importieren.

Neue Datenaktion (Seite "Aktionen")

  1. Klicken Sie auf der Seite Aktionen auf Importieren . Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen für Integrationen verwalten.Bildschirm "Aktionen verwalten" in Genesys CloudDas Dialogfeld Importaktion wird angezeigt.
  2. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die JSON-Datei aus, die Sie verwenden möchten
  3. Wählen Sie eine Integration aus, mit der die Aktion verknüpft werden soll.
  4. Klicken Sie auf Import Action .

Es wird eine neue Aktion mit dem importierten Dateinamen erstellt.

Vorhandene Daten Aktion (Zusammenfassung)

  1. Navigieren Sie zu der Datenaktion, für die Sie importierte Verträge und Konfigurationen verwenden möchten.
  2. Klicken Sie auf der Seite Zusammenfassung für die Datenaktion auf Importieren . Weitere Informationen finden Sie unter Einzelne Aktionen verwalten.Registerkarte "Aktionen verwalten" in Genesys CloudDas Dialogfeld Importaktion wird angezeigt.
  3. Wählen Sie die JSON-Datei aus, die Sie verwenden möchten. 
  4. Korrigieren Sie die JSON-Datei aufgrund von Warnungen vor der Importdatei.
  5. Klicken Sie auf Import Action .

Als Nächstes testen Sie unter die Aktion. Nachdem Ihre Datenaktion validiert wurde, speichern oder veröffentlichen Sie die Aktion unter .

Sie können Verträge und Konfiguration exportieren, um eine benutzerdefinierte Aktion für eine andere Integration oder in einer anderen Genesys Cloud Organisation zu erstellen. Sie können Verträge und Konfigurationen von der Seite "Aktionen" oder der Seite "Zusammenfassung der Datenaktionen" exportieren.

Aktionsname

  1. Wählen Sie auf der Seite Actions eine Datenaktion aus Weitere Informationen finden Sie unter Aktionen für Integrationen verwalten.

  2. Unter Aktionen, klicken Sie auf Mehr .

  3. Wählen Sie Export Action Bildschirm "Aktionen verwalten" in Genesys Cloud

Die Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

Zusammenfassende Seite

  1. Navigieren Sie zu der Datenaktion, die Sie wiederverwenden möchten.
  2. Klicken Sie auf der Seite Zusammenfassung für die Datenaktion auf Exportieren . Weitere Informationen finden Sie unter Einzelne Aktionen verwalten.

    Registerkarte "Aktionen verwalten" in Genesys Cloud

Die Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

Weitere Informationen finden Sie unter Über benutzerdefinierte Aktionen für Integrationen.

Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über die Integrationen von Datenaktionen.