Sicherheit für Datenaktionen

Hinweis: Dieser Artikel gilt für die Datenaktionsintegrationen von Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Webdiensten und Zendesk.

Sie können die Sicherheit zwischen Datenaktionen und Ihrem Webdienst auf immer granularere Weise erhöhen.

Hinweis: Diese Methoden zur Erhöhung der Sicherheit gelten möglicherweise nicht für alle Arten der Integration von Datenaktionen.

Die IP-Adressfilterung erlaubt nur Genesys Cloud den Zugang zu Ihrem Webservice.
Fügen Sie IP-Adressen, die für den ausgehenden Datenverkehr zu Ihrem Webdienst verwendet werden, in eine Zulassungsliste ein. Weitere Informationen finden Sie unter IP-Adressen für die Firewall allowlist.
MTLS-Authentifizierung stellt sicher, dass nur der Datenaktionsdienst eine Verbindung zu Ihrem Webdienst herstellt.
Konfigurieren Sie Ihren Webservice so, dass er den Client-Zertifikaten der Genesys Cloud-Datenaktionen-Zertifizierungsstelle (CA) vertraut. Weitere Informationen finden Sie unter MTLS-Unterstützung für Datenaktionen.
OrgId-Header stellt sicher, dass andere Genesys Cloud-Kunden nicht auf Ihren Webdienst zugreifen können
Überprüfen Sie, ob der inin-organization-id Header mit Ihrer Genesys Cloud Organisations-ID übereinstimmt. Weitere Informationen finden Sie unter Organisationseinstellungen anzeigen.
Die Authentifizierung bestätigt Ihre Identität.
Verwenden Sie ein Authentifizierungssystem, um Genesys Cloud den Zugriff auf Ihr System zu ermöglichen, ohne Ihre Anmeldedaten preiszugeben. Weitere Informationen finden Sie unter Credential types for the web services data actions integration.