Benutzereingang im Client-Menü
Hinweis: Dieser Artikel gilt für Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud für Chrome, Genesys Cloud für Firefox, Genesys Cloud für Microsoft Teams, Genesys Cloud für Salesforce und Genesys Cloud für Zendesk.
Über Benutzereingang haben Sie Zugriff auf Anruflisten, persönliche Sprachnachrichten, Auswertungen und Terminbenachrichtigungen.
- Klicken Sie auf Menü
- Klicken Sie auf User Inbox .
Hinweis: Nicht alle Registerkarten unter User Inbox sind in allen Versionen des Clients oder für alle Agenten verfügbar.
- Um einen bestimmten Bereich zu öffnen, klicken Sie auf eine der Registerkarten, z. B. Voicemail
Weitere Informationen finden Sie unter Client-Schnittstelle, Zugriff auf die Anrufliste, Zugriff auf die persönliche Voicemail, Zugriff auf Auswertungenund Zugriff auf Terminbenachrichtigungen
Weitere Informationen zu den Integrationen finden Sie unter Über Genesys Cloud Embeddable Framework, Über Genesys Cloud für Salesforce, Über Genesys Cloud für Microsoft Teams, und Über Genesys Cloud für Zendesk.
