Geschäftsbenutzer
Melden Sie sich an und richten Sie Ihr Genesys Cloud-Konto ein.
Erfahren Sie, was Sie alles mit Anrufen in Genesys Cloud machen können.
Mit dem Genesys Cloud Chat können Sie Ihre Ideen sofort mit Personen innerhalb Ihres Unternehmens teilen, ohne eine E-Mail zu senden. Dank des dauerhaften Chatverlaufs können Sie ein Gespräch mit Ihren Kollegen beginnen und es jederzeit und überall fortsetzen.
Mit der Dokumentenfunktion von Genesys Cloud können Sie alle Arten von Dateien speichern, organisieren und sicher mit anderen Genesys Cloud-Nutzern teilen.
Gruppen sind Gemeinschaften innerhalb Ihrer Organisation, die auf gemeinsamen Fähigkeiten, Beziehungen, Standorten oder anderen Informationen basieren.
In den Profilen werden Kontaktinformationen, Beziehungen, Standort, Gruppen, Ausbildung, Fähigkeiten und vieles mehr angezeigt. Die Profildaten werden zu Schlüsselwörtern für die erweiterte Suche und zu Parametern für die Erstellung von Gruppen.
Mit der Suche können Sie Mitarbeiter, Gruppen, Orte und vieles mehr finden.
Mit den Einstellungen können Sie Ihr Genesys Cloud-Erlebnis individuell anpassen.
Anwesenheit, Status und Aktivität lassen andere sofort wissen, ob Sie für einen Anruf oder einen Chat verfügbar sind. Neben der Anwesenheit und dem Status zeigt Genesys Cloud auch Ihre Aktivitäten an, z. B. wenn Sie gerade ein Gespräch führen, und Ihren Standort. Die Aktivität wird immer automatisch angezeigt, aber Sie können wählen, ob Sie Ihren Standort freigeben möchten.
Mit dem Video-Chat können Sie Videokonferenzen mit Personen in Ihrem Unternehmen abhalten.
Genesys Cloud Voicemail ermöglicht es Anrufern, Ihnen Nachrichten zu hinterlassen, wenn Sie nicht erreichbar sind.
