Genesys Cloud – 6. November 2015
Formular
Neue Merkmale und Funktionen
- Konsolidierte Benutzeroberfläche
- Eine einzige Genesys Cloud-Schnittstelle für alle Funktionen.
- Möglichkeit, den Desktop-Client mit Engage zu verwenden.
Zusammenarbeiten
Neue Merkmale und Funktionen
- Chat-Suche
- Schlüsselwortsuche im Chatraumverlauf.