Genesys Cloud – 4. April 2018
Integrationen
ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Salesforce
Die ACD-Voicemail-Unterstützung in Genesys Cloud für Salesforce umfasst jetzt Wiedergabe- und Rückruffunktionen für die Interaktion. Diese Funktion erleichtert es den Agenten, Sprachnachrichten abzuhören und zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Über ACD-Sprachnachrichten in den eingebetteten Genesys Cloud Clients.
ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Zendesk
Die ACD-Voicemail-Unterstützung in Genesys Cloud für Zendesk umfasst jetzt Wiedergabe- und Rückruffunktionen für die Interaktion. Diese Funktion erleichtert es den Agenten, Sprachnachrichten abzuhören und zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Über ACD-Sprachnachrichten in den eingebetteten Genesys Cloud Clients.
ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Chrome
Die ACD-Voicemail-Unterstützung in Genesys Cloud for Chrome umfasst jetzt Wiedergabe- und Rückruffunktionen für die Interaktion. Diese Funktion erleichtert es den Agenten, Sprachnachrichten abzuhören und zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Über ACD-Sprachnachrichten in den eingebetteten Genesys Cloud Clients.