Genesys Cloud – 4. April 2018

Integrationen

ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Salesforce

Die ACD-Voicemail-Unterstützung in Genesys Cloud für Salesforce umfasst jetzt Wiedergabe- und Rückruffunktionen für die Interaktion. Diese Funktion erleichtert es den Agenten, Sprachnachrichten abzuhören und zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Über ACD-Sprachnachrichten in den eingebetteten Genesys Cloud Clients.

ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Zendesk

Die ACD-Voicemail-Unterstützung in Genesys Cloud für Zendesk umfasst jetzt Wiedergabe- und Rückruffunktionen für die Interaktion. Diese Funktion erleichtert es den Agenten, Sprachnachrichten abzuhören und zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Über ACD-Sprachnachrichten in den eingebetteten Genesys Cloud Clients.

ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Chrome

Die ACD-Voicemail-Unterstützung in Genesys Cloud for Chrome umfasst jetzt Wiedergabe- und Rückruffunktionen für die Interaktion. Diese Funktion erleichtert es den Agenten, Sprachnachrichten abzuhören und zu beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Über ACD-Sprachnachrichten in den eingebetteten Genesys Cloud Clients.