Genesys Cloud – 14. März 2018
Plattform
AppFoundry-Unterstützung für PureConnect- und PureEngage-Anwendungen
Die AppFoundry umfasst nun neben Genesys Cloud auch Anwendungen und Integrationen für PureConnect und PureEngage. Weitere Informationen finden Sie unter About the AppFoundry.
Integrationen
Unterstützung von SMS-Interaktionen in Genesys Cloud für Salesforce
Genesys Cloud für Salesforce unterstützt jetzt ACD-Routing von SMS-Interaktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Über Meldungen in den eingebetteten Clients von Genesys Cloud
Unterstützung von SMS-Interaktionen in Genesys Cloud für Chrome
Genesys Cloud für Chrome unterstützt jetzt ACD-Routing von SMS-Interaktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Über Meldungen in den eingebetteten Clients von Genesys Cloud
Unterstützung von SMS-Interaktionen in Genesys Cloud für Zendesk
Genesys Cloud für Zendesk unterstützt jetzt ACD-Routing von SMS-Interaktionen. Weitere Informationen finden Sie unter Über Meldungen in den eingebetteten Clients von Genesys Cloud