Genesys Cloud – 21. November 2018

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Co-Browse mit Shift JIS-Kodierung

Entwickler können jetzt Co-Browse für Shift JIS kodierte Websites einsetzen. Mit dieser Option können Agenten gemeinsam auf Websites browsen, die japanische Zeichen mit Shift JIS kodieren. Weitere Informationen finden Sie unter Co-browse in im Developer Center und About co-browse im Resource Center.

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Über Genesys

Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

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