Genesys Cloud-Archiv

Liste der neuesten Genesys Cloud-Versionshinweise.
4. April 2018

Integrationen

  • ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Salesforce
  • ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Zendesk
  • ACD-Voicemail-Erweiterung in Genesys Cloud für Chrome

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28. März 2018

Kontaktzentrum

  • Markdown in Skripten
  • Warteschlangen bei der Bearbeitung einer Person zuweisen
  • Informationen zu externen Kontaktadressen bei der Suche

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