Genesys Cloud – 14. September 2016

Kontaktzentrum

Verbesserungen bei der Leitungsaufzeichnung

Auf der Seite "Qualitätsverwaltungsrichtlinien" wird jetzt ein Link "Leitungskonfiguration" angezeigt, über den Administratoren leicht zur Seite "Telefonieverwaltung - Leitungen" navigieren können, auf der Telefonieadministratoren die Aufzeichnung für externe Leitungen aktivieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Über Qualitätsrichtlinien und Aktivieren der Leitungsaufzeichnung auf der Leitung

Eine neue Aufzeichnungsspalte auf der Seite Trunks identifiziert Trunks, die eine Bereitstellung erfordern.