Genesys Cloud – 12. Juli 2017

Plattform

Abonnement für Webchat-Ereignisse

Entwickler können jetzt benutzerdefinierte Logik ausführen, wenn ein Genesys Cloud Web-Chat beginnt und endet und wenn ein Agent dem Web-Chat beitritt. Weitere Informationen finden Sie unter Web Chat im Developer Center 

Kontaktzentrum

Verwaltung lokaler Aufzeichnungsschlüssel

Genesys Cloud-Organisationen können die lokale Schlüsselverwaltung nutzen, um ihre Aufzeichnungsverschlüsselungs-Schlüsselpaare zu generieren und sie vor Ort zu speichern. Die lokale Schlüsselverwaltung ist für Unternehmen nützlich, die aus Gründen der Compliance ihre eigenen Schlüssel verwalten müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Lokale Schlüsselverwaltung.