Genesys Cloud – 2. Oktober 2019

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Option "Stopp erzwingen" für pausierte Kampagnen

Outbound-Administratoren können jetzt die Option "Stopp erzwingen" für eine angehaltene Kampagne verwenden, um alle ausstehenden Interaktionen zu löschen, die verhindern, dass die Kampagne ausgeschaltet wird. Wenn die Option Stopp erzwingen auf eine Kampagne angewendet wird, markiert sie alle ausstehenden Anrufe mit dem Nachbearbeitungscode ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FORCED-OFF und ignoriert alle Nachbearbeitungsregeln für diese Anrufe. Weitere Informationen finden Sie unter Kampagnenansicht