Über Integrationen von Client-Anwendungen
Mit Client Applications können Sie eine Webseite oder Webanwendung, wie z.B. ein CRM, innerhalb von Genesys Cloud ausführen. Um die entsprechenden Lizenzen für diese Anwendungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Genesys Cloud-Vertriebsmitarbeiter.
Einrichten
Wenn Sie eine Client-Integration einrichten, konfigurieren Sie, wie die App in Genesys Cloud erscheint: als eigenständige Anwendung auf einer ganzen Seite, als Widget in der Seitenleiste oder als Interaktions-Widget auf der Interaktions-Steuerungsleiste.
Sie entscheiden auch, wer eine integrierte Anwendung sehen kann, indem Sie Verzeichnisgruppen dafür auswählen. Nur Mitglieder der ausgewählten Gruppen können die Anwendung anzeigen und nutzen. Es sind keine weiteren Genehmigungen erforderlich.
Wartung
Sobald eine App eingerichtet ist, kann sie deaktiviert, reaktiviert oder gelöscht werden.
