Über die Integration von Google Data Actions
Die Integration von Google Data Actions verwendet benutzerdefinierte Aktionen, um auf Daten in Google-Anwendungen wie Google Cloud und G Suite einzuwirken.
Überblick
Die Integration von Google Data Actions ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Aktionen zu erstellen, die Sie in Genesys Cloud verwenden können, um auf Daten in Google-Anwendungen zu reagieren. Sie können diese Datenaktionen verwenden, um Routing-Entscheidungen innerhalb Ihres Interaktionsablaufs in Architect zu treffen, um Ihren Agenten in Scripts Informationen zu präsentieren oder um auf andere Weise auf Daten zu reagieren. Derzeit unterstützt die Integration Google Cloud und G Suite.
Google Cloud-Funktionen
Die Integration von Google Data Actions unterstützt die Verwendung von Google Cloud Functions mit spezieller Verarbeitung, um deren Nutzung zu erleichtern.
Erste Schritte
Überprüfen Sie die Anforderungen. Nachdem Sie die Integration hinzugefügt haben, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Aktion.
Fehlerbehebung
Stöbern Sie in Informationen zu allgemeinen Themen. Testdatenaktionen zur Unterstützung bei der Fehlersuche.