Über die Integration von Google Data Actions

Mit der Integration von Google-Datenaktionen können Sie benutzerdefinierte Aktionen erstellen, die Sie in der gesamten Genesys Cloud verwenden können, um auf Daten in Google-Anwendungen zu reagieren. Sie können diese Datenaktionen verwenden, um Routing-Entscheidungen innerhalb Ihres Interaktionsablaufs in Architect zu treffen, um Ihren Agenten in Scripts Informationen zu präsentieren oder um auf andere Weise auf Daten zu reagieren. Derzeit unterstützt die Integration Google Cloud und G Suite.

• Kontaktliste
• Versionshinweise
• FAQ zu Datenaktionen
• So funktioniert die Integration
• Inhalt

Die Google Data Actions-Integration unterstützt die Verwendung von Google Cloud Functions (1. Generation) mit spezieller Verarbeitung, um deren Verwendung zu vereinfachen. 

• Einrichtung für Google Cloud Functions (1. Generation)
• Beispielfunktion und Datenaktion

Überprüfen Sie die Anforderungen. Nachdem Sie die Integration hinzugefügt haben, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Aktion.

• Anforderungen
• Google Cloud Platform konfigurieren
• Hinzufügen der Integration
• Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Aktion
• Verwenden Sie eine Datenaktion
• Ansicht Daten Aktionen Leistung Detail
• Leistungsübersicht der Datenaktionen anzeigen
• Analyse der Integrationsleistung von Datenaktionen

Stöbern Sie in Informationen zu allgemeinen Themen. Testdatenaktionen zur Unterstützung bei der Fehlersuche.

• Fehlerbehebung
• Testdatenaktionen