Über Webchats

Erfahren Sie, was ein Web-Chat ist und wie er in Genesys Predictive Engagement funktioniert.

• Webchat-Übersicht
• Wie die Drosselung funktioniert
• Lebenszyklus von Web-Chats
• Genesys Predictive Engagement mit erweitertem Chat-Routing

Erfahren Sie, wie Sie ein Web-Chat-Angebot erstellen und dessen Leistung überwachen können.

• Ein Webchat-Angebot erstellen
• Web-Chat-Leistung überwachen