Über das Bedienfeld Anrufe können Sie Anrufe an andere Benutzer in Ihrer Organisation oder an Nummern außerhalb Ihrer Organisation tätigen. Sie können auch Ihre Anrufliste einsehen, die Sprachnachrichten abhören und Ihr Telefon auswählen. 

Weitere Informationen zu Anrufen im Zusammenhang mit Warteschlangen finden Sie unter Voice interactions for agents overview.

 

  • Telefon auswählen Um nach der Anmeldung Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen oder jederzeit ein anderes Telefon auszuwählen, wählen Sie ein Telefon aus.
  • Anrufen Rufen Sie andere Benutzer in Ihrem Unternehmen oder Nummern außerhalb Ihres Unternehmens an.
  • Entgegennahme von Anrufen: Beantworten Sie eingehende Anrufe.
  • Eingehende Anrufe weiterleiten: Eingehende Anrufe an eine Rufnummer Ihrer Wahl senden.
  • Ein Fax senden Senden Sie Dateien auf Ihrem Computer als Fax.