Über Ports und Dienste für Ihre Firewall

Allgemeine Informationen zum Thema Firewall-Ports und -Dienste. In den FAQs finden Sie viele nützliche Informationen.

• Ports und Dienste für Ihre Firewall-Übersicht
• Übersicht der Telefonie-Verbindungsoptionen
• Firewall-FAQs
• Bereitschaft des Kundennetzes
• Genesys Cloud Systemanforderungen

Firewall-Konfigurationsinformationen, die für alle Telefonie-Verbindungsoptionen gelten.

• Kerndienste (DNS und NTP)
• Genesys Cloud-Konten
• Genesys Cloud mobile Anwendungen
• Ports und Dienste für WebRTC

Details zur Firewall-Konfiguration für die Genesys Cloud Voice-Telefonie-Verbindungsoption. Genesys Cloud Voice ist eine 100% Cloud-basierte Lösung, die Genesys Telecom für den Telefondienst nutzt.

• VoIP-Telefone
• WebRTC-Telefon

Details zur Firewall-Konfiguration für die BYOC-Cloud-Telefonie-Verbindungsoption. BYOC Cloud ist eine zu 100 % Cloud-basierte Lösung, bei der Kunden SIP-Trunks von einem Cloud-Carrier oder von vor Ort befindlichen Carrier-Geräten in Genesys Cloud Media Tier-Ressourcen in AWS terminieren.

• Adressen für ortsgebundene Trägergeräte/-dienste
• VoIP-Telefone
• WebRTC-Telefon
• BYOC Cloud öffentliche SIP IP-Adressen

Details zur Firewall-Konfiguration für die Telefonie-Verbindungsoption BYOC Premises. Mit BYOC Premises terminieren Kunden SIP-Trunks in Genesys Cloud Edge-Geräte vor Ort.

• Randgeräte
• VoIP-Telefone
• WebRTC-Telefon

Informationen über bestimmte Domänen und IP-Adressen, die Ihre Firewall passieren können müssen.

• Domänen
• IP-Adresse
• Client-IP-Adressen und NATs
• Verwenden Sie die Funktion TURN Behavior
• CIPR-IP-Adressbereich von Cloud-Mediendiensten