Genesys Cloud – 12. August 2016

Zusammenarbeiten

Layout des Benutzerprofils aktualisiert

Eine Aktualisierung des Layouts des Benutzerprofils erleichtert die Navigation und behebt Übersetzungsprobleme. Weitere Informationen finden Sie unter Profil Seite.

Neue Position für Gruppenchat-Benachrichtigungsoption

Die Option für Gruppenchat-Benachrichtigungen wird jetzt auf der Registerkarte "Benachrichtigungen" unter "Einstellungen" im Browser und in den Desktop-Anwendungen angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für Browseranwendungen ändern, Einstellungen für Windows-Desktopanwendungen ändernund Einstellungen für Mac-Desktopanwendungen ändern.

Integrationen

Ausgehende Anwahl und Skriptunterstützung in Genesys Cloud für Salesforce

Genesys Cloud für Salesforce unterstützt jetzt ausgehende Anrufe und Skripte für ausgehende Anrufe. Weitere Informationen finden Sie unter Über ausgehende Wählvorgänge in Genesys Cloud für Salesforce und Über Skripte in Genesys Cloud für Salesforce

Ausgehende Anwahl und Skriptunterstützung in Genesys Cloud für Zendesk

Genesys Cloud für Zendesk unterstützt jetzt ausgehende Anrufe und Skripte für ausgehende Anrufe. Weitere Informationen finden Sie unter Über ausgehende Wählvorgänge in den eingebetteten Clients der Genesys Cloud und Skripte