Genesys Cloud – 4. Januar 2017

Zusammenarbeiten

Sprachauswahl in Browser und Desktop-Anwendungen

Die Benutzer können jetzt ihre Spracheinstellung im Browser und in den Desktop-Anwendungen auswählen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für Browseranwendungen ändern, Einstellungen für Windows-Desktopanwendungen ändernund Einstellungen für Mac-Desktopanwendungen ändern.

Kontaktzentrum

Unterstützung der thailändischen Sprache in Architect

Core IVR Prompt-Unterstützung in Architect ist jetzt für Thai (th-TH) verfügbar. Die Kernunterstützung umfasst Aufzeichnungsaufforderungen für Boolesche Werte, Datumswerte, Zahlen, Dauern und String-Datentypen. Eine künftige Version wird Ordnungszahlen und Zeitspannen enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud unterstützte Sprachen.