Genesys Cloud – 6. Juni 2018

Plattform

Gruppenunterstützung für autorisierte Organisationen

Administratoren können jetzt Gruppen autorisieren, in anderen Organisationen zu arbeiten. Diese Funktion hilft Unternehmen, ihren technischen Supportprozess zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Über autorisierte Organisationen und Benutzer für die Arbeit in Ihrer Organisation autorisieren

Einführung in das Genesys Cloud Product Ideas Lab

Genesys Cloud Partner und Kunden können jetzt im Product Ideas Lab Ideen für Produktfunktionen einreichen, kommentieren und darüber abstimmen. Genesys wertet alle eingereichten Ideen aus und prüft sie für die künftige Umsetzung. Genesys Cloud Partner und Kunden können über das Genesys Knowledge Network auf das Genesys Cloud Product Ideas Lab zugreifen. Loggen Sie sich in das Genesys Knowledge Networkein, klicken Sie auf Es sieht so aus, als ob Sie Genesys Cloud besitzen Klicken Sie unter Produktideen-Labor auf Eine Idee erstellen.