Genesys Cloud – 13. März 2019

Plattform

Zugangskontrolle für alle Regionen

Die neue Zugangskontrollfunktion ist jetzt in allen Regionen verfügbar. Mit dieser Funktion werden Abteilungen eingeführt, die zur Kategorisierung von Objekten wie Benutzern, Warteschlangen, Abläufen, Verwaltungseinheiten, Kampagnen, Kontaktlisten und Listen mit Nichtanrufern in einer Organisation verwendet werden. Mithilfe von Abteilungen können Administratoren detailliertere Berechtigungen auf eine Reihe von Objekten anwenden und so besser kontrollieren, welche Benutzer Zugriff auf das Anzeigen, Bearbeiten, Erstellen und Löschen bestimmter Objekte haben. Die Zugriffskontrolle ermöglicht auch die Anwendung granularer Berechtigungen auf Benutzer, die Einblick in Transaktionsobjekte wie Interaktionen, Aufzeichnungen, Anwesenheitsverlauf und Audit-Daten haben. Diese Funktion erfordert Edge und Media Tier Version 1.0.0.7828 oder höher Weitere Informationen finden Sie unter Schlüsselkonzepte der Zugangskontrolle und Über die Zugangskontrolle

Rollen einer Gruppe zuweisen

Administratoren können jetzt Gruppen Rollen zuweisen. Diese Funktion gewährt allen Mitgliedern der Gruppe alle mit den zugewiesenen Rollen verbundenen Berechtigungen und ermöglicht Administratoren eine schnelle Anpassung der Berechtigungen für eine Gruppe von Benutzern. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen einer Gruppe zuweisen.