Genesys Cloud – 27. November 2019

Kontaktzentrum

Ansicht der Exportdaten in der Ansicht Flussdestinationen

Contact Center-Manager können jetzt die Daten in der Ansicht "Flow Destinations" in eine CSV-Datei exportieren. Manager können die exportierte Datei mit anderen im Contact Center teilen und sie verwenden, um zu sehen, wie Sprachinteraktionen in die IVR-Flüsse in ihrem Contact Center eintreten und diese verlassen. Weitere Informationen finden Sie unter Ansichtsdaten exportieren.