Videoserie zur Konversations-KI-Lösung von Genesys
Diese Videoserie bietet eine umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung einer intelligenten digitalen Bot-Lösung von Anfang bis Ende.
Konversations-KI-Lösung von Genesys: Front-End-Benutzererfahrung
Dieses Video gibt Sie einen kleinen Einblick in Die Front-End-Benutzererfahrung von A Genesys Konversationell KI-Lösung. Beobachten Sie die anschließend Videos lernen Wie es ist gebaut.
Einrichten von Natural Language Understanding (NLU) für einen digitalen Bot-Flow
Dieses Video zeigt, wie Sie das Verständnis natürlicher Sprache in einem Genesys Cloud Digital Bot Flow einrichten.
- Menü Natürliches Sprachverstehen
- Übersicht über die Absichten
- Übersicht über Steckplätze und Steckplatztypen
- Integrierte Slot-Typen in einem Bot-Fluss verwenden
- Verwendung benutzerdefinierter Listenplatztypen in einem Bot-Flow
- Verwendung benutzerdefinierter dynamischer Listenplatztypen in einem Bot-Flow
- Verwendung benutzerdefinierter Slot-Typen mit regulärem Ausdruck in einem Bot-Flow
Einrichten von Wissensartikeln
In diesem Video erfahren Sie mehr über die Knowledge Workbench und erfahren, wie Sie Fragen- und Antwortartikel für die Wissensdatenbank erstellen und konfigurieren.
Erstellen Sie Genesys Digital Bot-Flows in Architect
In diesem Video wird beschrieben, wie Sie Aufgaben und Aktionen für einen Genesys Digital Bot Flow in Architect einrichten.
Äußerungsverlauf und Absichts-Miner
In diesem Video wird die Verwendung des Äußerungsverlaufs und des Intent Miner in einem Genesys Digital Bot Flow beschrieben.
Umgang mit mehreren Sprachen
In diesem Video wird der Umgang mit mehreren Sprachen in einem Genesys Digital Bot Flow erläutert.
