Über benutzerdefinierte Aktionen für Integrationen
Überblick
Sie können benutzerdefinierte Aktionen zur Verwendung in den Datenaktionsintegrationen erstellen. Mit benutzerdefinierten Aktionen können Sie die Art der Aktionen, die Sie mit Ihren Daten durchführen können, über die statischen Standardaktionen hinaus erweitern. Sie können die benutzerdefinierten Aktionen erstellen, indem Sie Kontakte und Konfigurationen direkt eingeben, JSON-Dateien importieren oder statische oder andere benutzerdefinierte Aktionen kopieren und als Vorlagen verwenden.
- Über die Integration von AWS Lambda-Datenaktionen
- Über die Integration von Google Data Actions
- Über die Integration von Microsoft Dynamics 365-Datenaktionen
- Über die Integration von Genesys Cloud-Datenaktionen
- Über die Integration von Salesforce-Datenaktionen
- Über die Integration von Webdiensten und Datenaktionen
- Über die Integration von Zendesk-Datenaktionen
Benutzerdefinierte Aktionen erstellen
Zu den benutzerdefinierten Aktionen gehören Eingabe- und Ausgabeverträge sowie Anfrage- und Antwortkonfigurationen. Sie können Velocity-Makros in den Anfrage- und Antwortkonfigurationen verwenden. Bevor Sie eine benutzerdefinierte Aktion veröffentlichen, können Sie die benutzerdefinierte Aktion auf Validierungs- und Ausführungsfehler testen.
Arbeiten mit benutzerdefinierten Aktionen
Sie können eine veröffentlichte oder unveröffentlichte benutzerdefinierte Aktion bearbeiten, kopieren oder löschen. Sie können eine Datenaktion auch importieren oder exportieren, um sie innerhalb einer Genesys Cloud-Organisation oder zwischen Genesys Cloud-Organisationen zu verwenden. Sie können sowohl unveröffentlichte als auch veröffentlichte benutzerdefinierte Aktionen testen.
Fehlerbehebung
Testen Sie zur allgemeinen Fehlerbehebung veröffentlichte und unveröffentlichte benutzerdefinierte Aktionen auf Validierungs- und Ausführungsfehler.
