Über die Amazon Lex V2-Integration
Verwenden Sie die Amazon Lex V2-Integration, um Lex V2-Bot-Aktionen in Architect-Sprachflüssen aufzurufen. Diese Funktion ist PCI DSS-konform. Sie können diese Integration in sicheren Anrufabläufen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter PCI DSS-Konformität .
Die Integration von Genesys Cloud mit Amazon Lex V2 ermöglicht es Bots, mit Kunden zu kommunizieren.
Holen Sie sich die Amazon Lex V2 Integration
Amazon Lex V2 ist in der Genesys AppFoundry erhältlich. Der erste Schritt besteht darin, die Integration zu installieren. Durch die Installation wird die App in der Genesys Cloud zur Konfiguration verfügbar.
Konfigurieren Sie die Amazon Lex V2 Integration
Um auf die Aktion Call Lex Bot in Architect zugreifen zu können, muss Ihre Organisation über eine durch eine IAM-Rolle gewährte Berechtigung zur Nutzung von AWS-Ressourcen verfügen. Als nächstes konfigurieren und aktivieren Sie die Amazon Lex V2-Integration in Ihrer Organisation.
Erstellen Sie eine Lex V2 bot
Erstellen Sie einen Lex V2-Bot in Amazon Web Services.
- Erstellen eines Lex-V2-Bots in AWS
- Amazon Lex V2 Dokumentation
- Arbeit mit Schnellantworten in Bot-Konversationen
Verwendung von Lex V2 Bots in Interaktionsabläufen
Verwenden Sie Amazon Lex V2-Bots in Architektur-Aufrufströmen.
