Über die Integration von Microsoft Teams
Nutzen Sie die Integration von Microsoft Teams, um Verzeichnisse anzuzeigen, Kontakte zu suchen und Anrufe zwischen Microsoft Teams und Genesys Cloud zu tätigen.
Planen Sie Ihre Unified Communication-Integration
Verwenden Sie die Microsoft Teams Integration als Teil der Unified Communication Tools Integration mit Genesys Cloud.
Holen Sie sich die Microsoft Teams-Integration
Die Integration von Microsoft Teams ist in der Genesys AppFoundry verfügbar. Für die Integration benötigen Sie eine Microsoft Teams-Lizenz.
Konfigurieren Sie die Microsoft Teams-Integration
Konfigurieren Sie die Microsoft Teams-Integration als eine Client-Anwendungsintegration in Genesys Cloud. Zustimmung zur Anwendung in Microsoft Teams erteilen. Um die Konfiguration abzuschließen, aktivieren Sie eine Genesys Cloud-Einstellung, die es Microsoft Teams (und anderen Anwendungen) ermöglicht, Anrufe zu tätigen.
Verwenden Sie die Microsoft Teams-Integration
Verwenden Sie die Microsoft Teams-Integration für Ihre Anrufe.
Verwenden Sie den in Microsoft Teams eingebetteten Genesys Cloud-Client
Integrieren Sie die Genesys Cloud für Microsoft Teams App, damit Agenten von Microsoft Teams aus auf den Genesys Cloud Client zugreifen und ihn nutzen können.