Konfigurieren von erweiterten SIP-Telefonleitungseinstellungen
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Genesys Cloud empfiehlt, dass Sie sich auf die Standardeinstellungen für SIP-Telefonleitungen verlassen, die im Artikel Erstellen einer SIP-Telefonleitung beschrieben sind Wenn Sie jedoch mehr Kontrolle über die Konfiguration Ihres SIP-Telefonanschlusses benötigen, sollten Sie die in diesem Artikel enthaltenen Informationen prüfen. Hier finden Sie Links zu Informationen über die Anpassung der Grundeinstellungen sowie über die Konfiguration der Einstellungen im Abschnitt Verbindungskonfiguration auf der Seite Telefonleitung erstellen/bearbeiten.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu einer der Einstellungen auf der Seite "Telefonleitung erstellen/bearbeiten" benötigen, lesen Sie die Referenz SIP phone trunk settings
Zusätzliche Details
Während Sie auf der Hauptseite Telefonleitungen bestimmte Grundeinstellungen konfigurieren müssen, gibt es auf dieser Seite weitere Einstellungen, die Sie möglicherweise ebenfalls konfigurieren oder ändern müssen.
Allgemein
Im Abschnitt Allgemein finden Sie Einstellungen für die Konfiguration von Anrufen.
Transport
Im Abschnitt Transport finden Sie Einstellungen für die Konfiguration verschiedener Netzwerkoptionen.
- Verwalten der Codes für wiederholbare Gründe/Ursachen
- Konfigurieren von Far-End NAT Traversal (FENT)
Medien
Im Abschnitt "Medien" finden Sie Einstellungen, mit denen Sie den Umgang mit Audio konfigurieren können.
Authentifizierung
Im Abschnitt Authentifizierung finden Sie Einstellungen zur Konfiguration der Authentifizierung.
Einrichtung
Im Abschnitt Provisioning finden Sie Einstellungen für die Konfiguration des Provisioning.
Diagnose
Im Abschnitt "Diagnose" finden Sie Einstellungen für die Erfassung zusätzlicher Informationen über den über den SIP-Trunk laufenden Datenverkehr. Diese Einstellungen helfen Ihnen bei der Behebung von Problemen mit der Anrufqualität und anderen Problemen. Diese Einstellungen sollen aktiviert werden, während Sie mit dem technischen Support von Genesys Cloud zusammenarbeiten.
- Aktivieren der Medienerfassung
- Protokollerfassung einschalten
- Protokollierung der Telefonanlage einschalten
Benutzerdefiniert
Die Option Benutzerdefiniert wurde entwickelt, um den Mitarbeitern des technischen Supports von Genesys Cloud die Möglichkeit zu geben, eine externe Trunk-Konfiguration für die Fehlersuche oder unter besonderen Umständen zu ändern. Sie sollten benutzerdefinierte Eigenschaftseinstellungen nur auf Anweisung des technischen Supports von Genesys Cloud eingeben.