Erweiterte Einstellungen für externe Leitungen konfigurieren
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Wenn Sie mehr Kontrolle über die Konfiguration Ihres externen Trunks auf der Grundlage der SIP-Anforderungen Ihres Netzbetreibers benötigen, sollten Sie die in diesem Artikel enthaltenen Informationen prüfen. Hier finden Sie Links zu Informationen über die Anpassung der Grundeinstellungen sowie über die Konfiguration der Einstellungen, die Sie im Abschnitt Externe Trunk-Konfiguration auf der Seite Externen Trunk erstellen/bearbeiten finden.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu den Einstellungen auf der Seite "Externe Leitung erstellen/bearbeiten" benötigen, lesen Sie die Referenz Externe Leitungseinstellungen
Vorbereitung
Wenn Sie erweiterte externe Trunk-Einstellungen konfigurieren, die mit den von Ihrem Netzbetreiber geforderten SIP-Einstellungen übereinstimmen, können Sie sich Zeit und Energie sparen, wenn Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre Anforderungen für einen externen SIP-Trunk festlegen. Laden Sie dann einen Fragebogen herunter, der Ihnen helfen wird, die benötigten Informationen zu sammeln.
Zusätzliche Details
Während Sie auf der Hauptseite Externe Leitungen bestimmte Grundeinstellungen konfigurieren müssen, gibt es auf dieser Seite weitere Einstellungen, die Sie möglicherweise ebenfalls konfigurieren oder ändern müssen.
Allgemein
Im Abschnitt Allgemein finden Sie Einstellungen für die Konfiguration von Anrufen.
Transport
Im Abschnitt Transport finden Sie Einstellungen für die Konfiguration verschiedener Netzwerkoptionen.
Identität
Im Abschnitt "Identität" finden Sie Einstellungen, mit denen Sie die Art und Weise konfigurieren können, wie ein- und ausgehende Anrufe identifiziert werden.
Medien
Im Bereich Medien finden Sie Einstellungen, mit denen Sie die Handhabung von Audio und Aufnahme konfigurieren können.
Protokoll
Im Abschnitt Protokoll finden Sie Einstellungen für die Konfiguration verschiedener protokollbezogener Optionen.
Diagnose
Im Abschnitt "Diagnose" finden Sie Einstellungen für die Erfassung zusätzlicher Informationen über den über den SIP-Trunk laufenden Datenverkehr. Diese Einstellungen helfen Ihnen bei der Behebung von Problemen mit der Anrufqualität und anderen Problemen. Diese Einstellungen sollen aktiviert werden, während Sie mit dem technischen Support von Genesys Cloud zusammenarbeiten.
Benutzerdefiniert
Die Option Benutzerdefiniert wurde entwickelt, um den Mitarbeitern des technischen Supports von Genesys Cloud die Möglichkeit zu geben, eine externe Trunk-Konfiguration für die Fehlersuche oder unter besonderen Umständen zu ändern. Sie sollten benutzerdefinierte Eigenschaftseinstellungen nur auf Anweisung des technischen Supports von Genesys Cloud eingeben.
