Genesys Cloud-Add-ons und Preise

Zu den digitalen Kanälen von Genesys gehören E-Mail-, Chat- und Messaging-Kanäle. Aktualisieren Sie Ihr Abonnement, um digitale Kanäle als Teil Ihrer Genesys Cloud-Interaktionen zu nutzen.

• Digitale Kanäle

Erweitern Sie Ihr Abonnement um Workforce Engagement Management (WEM), eine umfassende Lösung zur Optimierung des Personaleinsatzes, die die Arbeit der Agenten vereinfacht und Unternehmen dabei hilft, ihre Ergebnisse und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu steigern. Wenn Sie ein WEM-Abonnement haben, können Sie auch AudioHook Monitor erwerben, das den Ton von Gesprächen an Dienste von Drittanbietern streamt und die Audiodaten für Stimmbiometrie, Transkription, Aufzeichnung und Agent Assist weiterverarbeitet.

• Förderung der Mitarbeiterbindung
• AudioHook Monitor Preise

Genesys AI is a collection of products that bring together multiple artificial intelligence (AI) disciplines in a single platform to personalize, refine, and establish advanced customer and employee experiences. Your organization can consume Genesys AI Experience tokens as you use Genesys Cloud AI, and the tokens are designed for flexibility to adapt to your changing business needs. The quantity of tokens consumed appears on your invoice. New customers and renewals include the Genesys Cloud AI (current model) and do not need to purchase add-ons. 

• Über Genesys AI
• KI von Genesys
• Messung und Preisgestaltung von AI Experience-Tokens
• AI Experience bundle (legacy model
• Genesys Predictive Engagement hinzufügen
• Prädiktives Routing hinzufügen
• Genesys Agent Assist hinzufügen
• Über Genesys Dialog Engine Bot Flows

Sie können Ihr Genesys-Abonnement erweitern, indem Sie sich für Add-Ons aus der AppFoundry entscheiden. Erfahren Sie, wie Sie auf AppFoundry zugreifen und die verschiedenen Angebote von AppFoundry nutzen können.

• Hinzufügen von Drittanbieteranwendungen
• Ein Wallboard-Konto hinzufügen
• BYOC Cloud oder Genesys Cloud Voice hinzufügen
• Preise für Genesys Enhanced TTS