Über AI Guides
Genesys Cloud AI Guides verändern die Art und Weise, wie virtuelle Agenten mit Kunden interagieren, und legen die Leistungsfähigkeit KI-gesteuerten Designs in die Hände von Geschäftsanwendern. Die in AI Studio integrierten Guides verwenden Anweisungen in natürlicher Sprache, um sich an den Kontext anzupassen und auf natürliche Weise zu kommunizieren. So werden schnelle, skalierbare und intelligente Kundenerlebnisse ermöglicht.
Erfahren Sie mehr über Guides
Machen Sie sich mit dem Vorgang vertraut. Informieren Sie sich über die Voraussetzungen und die Einrichtung der Genesys Cloud AI Guides.
Bauanleitungen
Erfahren Sie, wie Sie in AI Studio Anleitungen erstellen, schreiben und veröffentlichen.
- Leitfäden erstellen
- Leitfäden schreiben und veröffentlichen
- Variablen in Anleitungen
- Verbinden Sie Anleitungen mit externen Diensten durch Datenaktionen
- Anleitungen in der Vorschau
- Überprüfen Sie Ihren Reiseführer mit dem Reiseführer-Checker.
- Überführung der bestehenden KI-Leitfäden auf das aktualisierte Modell
- Best Practices zum Schreiben von Anleitungen
Verbinden Sie Guides mit Ihren virtuellen Agenten
Richten Sie Ihre Virtual Agent-Flows in Architect ein, um eine veröffentlichte Anleitung auszuführen.
Leitfäden überwachen und messen
Machen Sie sich mit den verschiedenen Berichten vertraut, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Einblicke in die Leistung Ihrer Guides zu erhalten.
