Über Bring Your Own Technology (BYOT)

Genesys Cloud ist eine erweiterbare Plattform für Kundenerlebnisse, die eine Reihe von Anwendungen von Drittanbietern anbietet, um die Fähigkeiten durch ein Bring Your Own Technology Service-Modell zu erweitern.

BYOT-Übersicht

Erfahren Sie mehr über BYOT-Preismodelle.

BYOT Text-to-Speech (TTS)

Verwenden Sie die standardmäßige Genesys Text-to-Speech (TTS)-Engine oder fügen Sie TTS-Engines von Drittanbietern hinzu. Wählen Sie eine der verfügbaren Sprachoptionen aus. Standardmäßig ist die TTS-Engine der Organisation Genesys TTS. Um auf weitere TTS-Engines von Drittanbietern in Architect zugreifen zu können, müssen Sie diese zunächst aus der Genesys AppFoundry beziehen.

BYOT Sprache-zu-Text (STT)

Fügen Sie eine Sprache-zu-Text-Integration von AppFoundry hinzu und verwenden Sie diese dann in Genesys Dialog Engine Bot Flows für Echtzeit-Erkennung. Sie können die transkribierten Äußerungen verwenden, um einen externen Chatbot sprachfähig zu machen.

BYOT-Bots

Genesys Cloud bietet Sprach- und Chatbot-Integrationen für die Verwendung in Architektur-Interaktionsabläufen. Erfahren Sie mehr über Text-to-Speech-Anbieter, die Sie in Genesys Cloud Bots und Bot-Integrationen installieren und verwenden können.

Ressourcen

Erfahren Sie mehr über TTS, STT, Sprachauswahl und Tests. Überprüfen Sie die Einhaltung des PCI DSS. Verstehen Sie die Channel- und Bot-Funktionen in Genesys Cloud. Verwalten Sie die Standard-TTS-Engine für Ihr Unternehmen.