Über Genesys Cloud AI
Die Cloud-KI-Angebote von Genesys sind nativ, speziell entwickelt, sicher und integriert, um das End-to-End-Kundenerlebnis zu optimieren. Verwenden Sie diese Tools, um zugrunde liegende Daten auszuwerten, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Produktivität zu steigern und Umsatzchancen zu erkennen. Die datengesteuerte Genesys Cloud AI-Technologie hilft die nächstbesten Aktionen vorhersagen , ordnen Sie den Kunden die richtigen Agenten zu, automatisieren Sie Auswertungen und liefern Sie wertvolle Erkenntnisse und verändern Sie so das Kundenerlebnis. Sie können die KI-Funktionen der Genesys Cloud nutzen, um auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter einzugehen und sich auch an anspruchsvolle Kundenerwartungen anzupassen.
Genesys Cloud AI-Abonnements
Erfahren Sie mehr über die Funktionen der Genesys Cloud CX 2 Digital und Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenzen und sehen Sie, wie diese im Vergleich zu den Genesys Cloud CX 2 und Genesys Cloud CX 3 Lizenzen sind.
Genesys Cloud AI-Technologien
Externe Kontakte ist ein umfassendes Repository mit Daten über Ihre externen Organisationen und Kontakte. Sie können eine optimierte Ansicht aller Kontakt- und Organisationsdaten sehen.
