Über Genesys Cloud AI
Die Cloud-KI-Angebote von Genesys sind nativ, speziell entwickelt, sicher und integriert, um das End-to-End-Kundenerlebnis zu optimieren. Verwenden Sie diese Tools, um zugrunde liegende Daten auszuwerten, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Produktivität zu steigern und Umsatzchancen zu erkennen. Die datengesteuerte KI-Technologie von Genesys Cloud hilft dabei, die nächstbesten Maßnahmen vorherzusagen, den richtigen Agenten den Kunden zuzuordnen, Auswertungen zu automatisieren und wertvolle Erkenntnisse zu liefern und verändert so das Kundenerlebnis. Sie können die KI-Funktionen der Genesys Cloud nutzen, um auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter einzugehen und sich auch an anspruchsvolle Kundenerwartungen anzupassen.
Genesys Cloud AI-Abonnements
Erfahren Sie mehr über die Funktionen der Genesys Cloud CX 2 Digital und Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenzen und sehen Sie, wie diese im Vergleich zu den Genesys Cloud CX 2 und Genesys Cloud CX 3 Lizenzen sind.
Genesys Cloud AI-Technologien
Externe Kontakte ist ein umfassendes Repository mit Daten über Ihre externen Organisationen und Kontakte. Sie können eine optimierte Ansicht aller Kontakt- und Organisationsdaten sehen.
