Über Genesys Agent Copilot

Genesys Agent-Copilot verbessert die Kommunikation zwischen Agent und Kunde. Genesys Agent Copilot ermittelt die Absicht des Kunden und schlägt dem Agenten die jeweils besten nächstfolgenden Maßnahmen vor. Genesys Agent Copilot bietet außerdem Unterstützung bei der Nachbearbeitung von Anrufen und stellt eine Zusammenfassung des Gesprächs, den Grund der Kontaktaufnahme sowie die Lösung bereit und schlägt Abschlusscodes vor.

Genesys Agent Copilot einrichten

Machen Sie sich mit dem Vorgang vertraut. Informieren Sie sich über die Voraussetzungen und erfahren Sie, wie Sie Genesys Agent Copilot einrichten.

Genesys Agent Copilot-Token und Preise

Informieren Sie sich über Token-Preise, Genesys Agent Copilot-Modelle und Abrechnungsszenarien.

    Genesys Agent Copilot-KI-Modelle und LLM-Eingabe

    Erfahren Sie mehr über die künstliche Intelligenz (KI) und die Eingabe von Large Language Models (LLM) von Genesys Agent Copilot.

    Arbeiten mit den Hilfeoptionen in Genesys Agent Copilot

    Lesen Sie mehr über die Hilfeoptionen, die Genesys Agent Copilot Agenten während Live-Sitzungen bietet.