Über Genesys Cloud-Apps
Genesys Cloud Voice ist ein internetbasierter Telefondienst, den Sie für die Nutzung mit Ihrer Genesys Cloud Organisation aktivieren können. Es bietet öffentlichen Telefoniezugang zu allen Genesys Cloud Services, die Sie abonniert haben, wie Communicate oder das Genesys Cloud Call Center.
Allgemein
Sie können Telefonnummern bei uns kaufen oder selbst mitbringen. Wenn Sie Telefonnummern im Genesys Cloud Voice-System haben, können Sie diese Benutzern, IVR-Systemen, verwalteten Telefonen oder Kampagnen zuweisen.
- Fügen Sie BYOC Cloud zu Ihrem Genesys Cloud Voice Abonnement hinzu
- Über Hybridmedien
- Genesys Cloud Voice-Nummer
- Genesys Cloud Voice globale Abdeckung und Vorschriften
- AWS-Regionen für Genesys Cloud Voice
- FENT einschalten
- Allgemeine FAQs zu Genesys Cloud Voice
- Genesys Cloud Edge-Unterstützung
- Genesys Cloud Voice blockiert ausgehende Anrufe aus Ländern mit hohem Risiko
Nummern kaufen
Kaufen Sie Telefonnummern direkt aus Genesys Cloud Voice heraus über das Number Purchase Portal.
Nummern portieren
Sie können sowohl gebührenfreie als auch DID-Nummern von Ihrem derzeitigen Anbieter zu Genesys Cloud Voice portieren. Erfahren Sie alles über die Nummernportierung.
- Übersicht der Anschlussnummern
- Kostenfreie Nummern portieren
- Gebührenfreie Nummern gesammelt portieren
- Portierung gebührenfreier Nummern per E-Mail
- DID-Nummern portieren
- Portierung einer großen Menge von DID-Nummern
- DID-Nummern gesammelt portieren
- DID-Nummern per E-Mail übertragen
- Anschlussnummern in EMEA und LATAM
- Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Portnummern)
- Hafenanfragen sortieren
- Stornieren einer Hafenanfrage
- Portierungsanfrage bearbeiten
- Portnummern aus Genesys Cloud Voice
- FAQs zur Rufnummernportierung bei Genesys Cloud Voice
Mitglieder verwalten
Verwalten Sie Ihre Genesys Cloud Voice-Nummern.
Telefone
Wenn Sie Telefonnummern in Genesys Cloud Voice kaufen oder portieren, können Sie diese Nummern mit Genesys Cloud Voice-kompatiblen Telefonen koppeln, einschließlich des webbasierten (WebRTC) Telefons von Genesys Cloud.
Notfalldienste
Die Genesys Cloud Voice-Dienste umfassen erweiterte 911-Notrufdienste. Bestimmte Umstände, wie z. B. ein Stromausfall oder ein Internetfehler, verhindern den Betrieb der Notdienste. Um die Benutzer auf die Möglichkeit von Notdienstausfällen aufmerksam zu machen, müssen Sie Warnschilder an ALLEN Geräten anbringen, die mit Genesys Cloud Voice-Diensten verbunden sind.
Orte und Standorte
Wenn Sie Genesys Cloud Voice einrichten, geben Sie einen Standort und einen Standort an.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Erfahren Sie mehr über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Genesys Cloud Voice in Bezug auf Notrufe und die Lizenzierung von Drittanbietern. Lesen Sie darüber hinaus die Informationen zum E-Sign Act, um sich über die Verwendung Ihrer elektronischen Genesys Cloud Voice-Aufzeichnungen zu informieren.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen für Genesys Cloud Voice-Notrufe
- Genesys Cloud Voice-Dienstbedingungen für Dritte
- Informationen zum Gesetz über elektronische Signaturen im globalen und nationalen Handel (E-Sign Act)
- Ergänzungen und Exponate für den Genesys Cloud Voice-Dienst
- Mit Genesys Cloud Voice verbundene Unternehmen
Preise
Die aktuellsten Gebühren für die Nutzung finden Sie in den Preisblättern und Tarifplänen.
- Genesys Cloud Voice Preise
- Genesys Cloud Voice Abrechnungszyklus
- Laden Sie Ihren Nutzungsbericht herunter
- Nutzen Sie Ihren Genesys Cloud Voice Nutzungsbericht für die interne Kostenrechnung
- Gleichen Sie Ihre Genesys Cloud Voice-Rechnung mit Ihrem Nutzungsbericht ab
- Genesys Cloud Voice-Steuern (Vereinigte Staaten)
- FAQs zur Abrechnung von Genesys Cloud Voice
