FAQs: Neue Nachrichten
Läuft eine Web Messaging Guest-Sitzung ab?
Die für Endbenutzer zugängliche Gastsitzung bleibt so lange aktiv… [Mehr]
Gibt es eine Größenbeschränkung für die Übertragung von Dateien mit ACD Messaging?
Ja. Für die Genesys Cloud Messaging-Kanäle gelten die folgenden Größenbeschränkungen für die Übertragung von Dateianhängen in eingehenden und ausgehenden Nachrichten: Web-Messaging 10 MB-Limit für eingehende und 25 MB für ausgehende SMS-Nachrichten: 3 MB-Limit Messaging-Plattformen von Drittanbietern: 25 MB-Limit (Einige Plattformen, wie z. B. Facebook Messenger, haben ihre eigenen Dateigrößenlimits) Offene Nachrichtenübermittlung: 100 MB Limit für eingehende und 25 MB für ausgehende E-Mails: 40 MB-Limit. Weitere Informationen finden Sie unter „Was sind die Größenbeschränkungen für ACD-E-Mail-Nachrichten und -Anhänge?“
Was bedeuten die Zeitangaben in einer Interaktion?
Interaktionen können drei Timer haben: Die Interaktionsalarmbenachrichtigung verfügt über einen Timer … [Mehr]
Was bedeutet "Nicht antworten"?
Wenn Sie eine Interaktion im Rahmen der Benachrichtigung ablehnen oder nicht beantworten … [Mehr]
Warum scheitert die Umschulung von Datenmodellen für das Predictive Routing?
Das erneute Training schlägt aufgrund unzureichender Daten für bestimmte Medientypen fehl, weil… [Mehr]
Warum wird die vorausschauende Routenplanung nicht korrekt aktiviert?
Ein Fehler tritt entweder auf, weil nicht genügend Daten zum Erstellen eines Datensatzes vorhanden sind… [Mehr]
