FAQs: AudioHook Monitor
Können Edge-Kunden vor Ort AudioHook Monitor verwenden?
Wenn ein standortbasiertes Edge den externen Teil des Anrufs übernimmt, beispielsweise … [Mehr]
Wie kann ich den IP-Adressbereich für meine Region ermitteln, aus dem AudioHook-Protokollanforderungen stammen könnten, damit ich ihn zu meiner Whitelist hinzufügen kann?
Um den IP-Adressbereich für AudioHook Monitor speziell für … zu erhalten [Mehr]
Wie kann ich das Streaming in meinem Architect Call Flow starten oder stoppen, wenn ich AudioHook Monitor verwende?
Sie können die Aktion „Audioüberwachung“ in Ihrem Architect-Anrufablauf verwenden … [Mehr]
Wie viele AudioHook Monitor-Integrationen kann ich haben?
Genesys Cloud unterstützt bis zu fünf AudioHook Monitor-Integrationsinstallationen.
Ich möchte die Audio-Warteschlange für eine Teilmenge von Anrufen streamen. Wie steuere ich, bei welchen Anrufen Audio gestreamt werden soll?
So streamen Sie Warteschlangenaudio für eine Teilmenge von Anrufen mit AudioHook Monitor: [Mehr]
Welche Konfigurationsoptionen kann ich verwenden, um meine AudioHook Monitor-Streaming-Kosten zu optimieren?
Sie haben die folgenden Möglichkeiten, Ihre Verwendung von AudioHook Monitor zu konfigurieren … [Mehr]
Was passiert während einer erfolgreichen Sitzung zwischen Genesys Cloud und Ihrem AudioHook-Server?
Eine erfolgreiche AudioHook-Sitzung umfasst die folgenden übergeordneten Zustände: Genesys Cloud etabliert… [Mehr]
Wohin werden die Gespräche bei der Verwendung von AudioHook Monitor gestreamt?
Alle Konversationen werden an die URL gestreamt, die Sie für Ihren AudioHook angeben … [Mehr]
Kann AudioHook Monitor Latenzprobleme verursachen?
Aufgrund von Netzwerkproblemen und der Zuverlässigkeit des Internets kann es zu Latenzen kommen. Diese Probleme… [Mehr]
