FAQs: Kommunizieren für Android
Kann ich Callcenter-Interaktionen mit Communicate für Android oder Communicate für iOS empfangen?
Kann ich den Rufton von Communicate für Android stummschalten?
Ja. Eingehende Anrufe für Communicate werden als Benachrichtigungen angezeigt. Um den Klingelton stumm zu schalten, … [Mehr]
Wie kann ich nach verfügbaren Updates für Communicate für Android suchen?
So überprüfen Sie, welche Version von Communicate für Android Sie haben: [Mehr]
Wie melde ich mich bei den mobilen Apps der Genesys Cloud an?
Um die App zu starten, tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das entsprechende Symbol. Bei… [Mehr]
Wie melde ich mich bei Communicate für Android ab?
Um sich bei Communicate für Android abzumelden, tippen Sie auf Menü und dann auf Abmelden.
Was sind die Voraussetzungen für Communicate für Android und iOS?
Um Communicate für Android oder Communicate für iOS zu verwenden, benötigen Sie … [Mehr]
Was bedeutet es, mit einer anderen App zu telefonieren? Sollte ich diese Option in den Telefoneinstellungen für die Desktop- oder Webanwendung aktivieren, wenn ich mit Communicate anrufen möchte?
Diese Option ermöglicht Ihnen, Anrufe mit Anwendungen von Drittanbietern zu tätigen. Kommunizieren ist… [Mehr]
Was passiert, wenn ich sowohl bei Collaborate als auch bei Communicate angemeldet bin und mich bei einem abmelde?
Wenn Sie sich von Collaborate oder Communicate für Android abmelden, Genesys… [Mehr]
Was ist der Unterschied zwischen Genesys Collaborate für Android und iOS und Genesys Communicate für Android und iOS?
Collaborate ist eine Chat-Anwendung, die Ihnen die Zusammenarbeit mit Ihrem… ermöglicht. [Mehr]
Wenn ich einen ausgehenden Anruf mit Communicate für Android oder iOS tätige, welche Nummer wird dem Empfänger angezeigt?
Der Empfänger sieht die Telefonnummer von Genesys Cloud anstelle der Mobiltelefonnummer … [Mehr]
Warum erhalte ich die Meldung "Sitzung abgelaufen"?
Eine Sitzung ist nicht als dauerhafte Sitzung gedacht. Sitzungen laufen aus Sicherheitsgründen ab … [Mehr]
Wofür erhalte ich mit Communicate Benachrichtigungen und wie?
Communicate für Android und iOS benachrichtigt Sie über eingehende Anrufe.
