FAQs: Kommunizieren für Android
Kann ich Callcenter-Interaktionen mit Communicate für Android oder Communicate für iOS empfangen?
Kann ich den Rufton von Communicate für Android stummschalten?
Ja. Eingehende Anrufe für Communicate werden als Benachrichtigungen angezeigt. Um den Rufton stumm zu schalten,... [Mehr]
Wie kann ich nach verfügbaren Updates für Communicate für Android suchen?
Um die Version von Communicate für Android zu überprüfen, die Sie haben, tun Sie... [Mehr]
Wie melde ich mich bei den mobilen Apps der Genesys Cloud an?
Um die App zu starten, tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das entsprechende Symbol. Bei… [Mehr]
Wie melde ich mich bei Communicate für Android ab?
Um sich bei Communicate für Android abzumelden, tippen Sie auf Menü und dann auf Abmelden.
Was sind die Voraussetzungen für Communicate für Android und iOS?
Um Communicate für Android oder Communicate für iOS zu verwenden, müssen Sie... [Mehr]
Was bedeutet es, mit einer anderen App zu telefonieren? Sollte ich diese Option in den Telefoneinstellungen für die Desktop- oder Webanwendung aktivieren, wenn ich mit Communicate anrufen möchte?
Mit dieser Option können Sie Anrufe mit Anwendungen von Drittanbietern tätigen. Kommunizieren ist... [Mehr]
Was passiert, wenn ich sowohl bei Collaborate als auch bei Communicate angemeldet bin und mich bei einem abmelde?
Wenn Sie sich von Collaborate oder Communicate für Android abmelden, wird Genesys... [Mehr]
Was ist der Unterschied zwischen Genesys Collaborate für Android und iOS und Genesys Communicate für Android und iOS?
Collaborate ist eine Chat-Anwendung, die Ihnen die Zusammenarbeit mit Ihren... [Mehr]
Wenn ich einen ausgehenden Anruf mit Communicate für Android oder iOS tätige, welche Nummer wird dem Empfänger angezeigt?
Der Empfänger sieht die Genesys Cloud-Telefonnummer anstelle des Mobiltelefons... [Mehr]
Warum erhalte ich die Meldung "Sitzung abgelaufen"?
Eine Sitzung soll nicht dauerhaft sein. Sitzungen laufen aus Sicherheitsgründen ab… [Mehr]
Wofür erhalte ich mit Communicate Benachrichtigungen und wie?
Communicate für Android und iOS benachrichtigt Sie über eingehende Anrufe.
