FAQs: Kommunizieren für iOS
Kann ich Callcenter-Interaktionen mit Communicate für Android oder Communicate für iOS empfangen?
Kann ich den Rufton von Communicate für iOS stummschalten?
Ja. Wenn Sie Ihr iPhone stummschalten, wird auch die Funktion „Kommunikation für …“ stummgeschaltet. [Mehr]
Wie kann ich nach verfügbaren Updates für Communicate für iOS suchen?
Um Ihre Version von Communicate für iOS zu überprüfen, tippen Sie auf Ihr Profilbild … [Mehr]
Wie melde ich mich bei den mobilen Apps der Genesys Cloud an?
Um die App zu starten, tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das entsprechende Symbol. Bei… [Mehr]
Wie melde ich mich bei Communicate für iOS ab?
Um sich bei Communicate für iOS abzumelden, tippen Sie auf Ihr Profilbild. In… [Mehr]
Was sind die Voraussetzungen für Communicate für Android und iOS?
Um Communicate für Android oder Communicate für iOS zu verwenden, benötigen Sie … [Mehr]
Was bedeutet es, mit einer anderen App zu telefonieren? Sollte ich diese Option in den Telefoneinstellungen für die Desktop- oder Webanwendung aktivieren, wenn ich mit Communicate anrufen möchte?
Diese Option ermöglicht Ihnen, Anrufe mit Anwendungen von Drittanbietern zu tätigen. Kommunizieren ist… [Mehr]
Was passiert, wenn ich sowohl bei Collaborate als auch bei Communicate angemeldet bin und mich bei einem abmelde?
Für „Zusammenarbeiten“ und „Kommunizieren“ gibt es unabhängige Anmeldungen. Wenn Sie sich von einem abmelden,… [Mehr]
Was ist der Unterschied zwischen Genesys Collaborate für Android und iOS und Genesys Communicate für Android und iOS?
Collaborate ist eine Chat-Anwendung, die Ihnen die Zusammenarbeit mit Ihrem… ermöglicht. [Mehr]
Wenn ich einen ausgehenden Anruf mit Communicate für Android oder iOS tätige, welche Nummer wird dem Empfänger angezeigt?
Der Empfänger sieht die Telefonnummer von Genesys Cloud anstelle der Mobiltelefonnummer … [Mehr]
Warum erhalte ich die Meldung "Sitzung abgelaufen"?
Eine Sitzung ist nicht als dauerhafte Sitzung gedacht. Sitzungen laufen aus Sicherheitsgründen ab … [Mehr]
Wofür erhalte ich mit Communicate Benachrichtigungen und wie?
Communicate für Android und iOS benachrichtigt Sie über eingehende Anrufe.
