FAQs: Digitale Nutzerverfolgung
Kann ich digitales Nutzer-Tracking ohne zusätzliche Kosten nutzen?
Das digitale Nutzer-Tracking ist für Kunden von Genesys AI Experience kostenlos. Kunden, die… [Mehr]
Muss ich Web-Tracking konfigurieren?
Nein, die Konfiguration des Web-Trackings ist optional. Standardmäßig ist die digitale Nutzerverfolgung aktiviert… [Mehr]
Entspricht das digitale Nutzer-Tracking der DSGVO?
Als Teil der Genesys Cloud CX-Plattform erfüllt die digitale Nutzerverfolgung die Anforderungen… [Mehr]
Wie kann ich von den globalen Einstellungen von Genesys Predictive Engagement zu Messenger-spezifischen Web-Tracking-Einstellungen migrieren?
Ihre bestehenden Messenger-Konfigurationen, die auf den globalen Web-Tracking-Einstellungen basieren… [Mehr]
Ersetzt digitales Nutzer-Tracking Genesys Predictive Engagement?
Digitales Nutzer-Tracking ersetzt nicht Predictive Engagement. Bisher waren Web- und Mobilanwendungen im Einsatz… [Mehr]
Welche Daten werden durch digitales Nutzer-Tracking erfasst, wenn ein Besucher auf meiner Website oder mobilen App navigiert?
Genesys ist sich bewusst, dass die Customer Journey jedes Kunden einzigartig ist und zahlreiche Daten erfordert… [Mehr]
Wo sollte ich das digitale Nutzer-Tracking konfigurieren?
Mit der Einführung des digitalen Nutzer-Trackings (früher bekannt als Journey-Tracking)… [Mehr]
