FAQs: Telefone
Kann ich einem internen Kontakt eine Nicht-E.164-Nummer hinzufügen?
Ja. Unter bestimmten Umständen, beispielsweise bei der Arbeit mit SCIM-Clients, können Sie… [Mehr]
Kann ich meine Anrufliste in Genesys Cloud löschen?
NEIN. Sie können keine Einträge aus Ihrem Verlauf löschen. Die Einstellungen Ihrer Organisation … [Mehr]
Kann ich an eine Gruppe faxen?
NEIN. Genesys Cloud unterstützt kein Faxen an eine Gruppe.
Kann ich das "Follow me"-Verhalten mit der Genesys Cloud Anrufweiterleitung imitieren?
Ja, bis zu einem gewissen Grad. Um viele Merkmale des „Folge mir“-Verhaltens zu imitieren, … [Mehr]
Kann ich Anrufe tätigen und empfangen, wenn ich von Genesys Cloud abgemeldet bin?
Wenn Sie ein physisches Telefon als Standardtelefon festgelegt haben, dann … [Mehr]
Kann ich eine CSV-Datei verwenden, um Telefonkonfigurationen in Genesys Cloud zu importieren?
Ja, Sie können eine CSV-Datei verwenden, um Telefonkonfigurationen in … zu importieren. [Mehr]
Kann ich beim Erstellen von Telefonen die PureCloud Voice - AWS-Website verwenden?
NEIN. Wenn Sie BYOC Cloud oder Genesys Cloud Voice verwenden, wenn Sie… [Mehr]
Verkauft Genesys noch Hardware-Produkte für den Einsatz in Genesys Cloud?
NEIN. Genesys hat beschlossen, aus dem Hardware-Wiederverkaufsgeschäft auszusteigen und nicht mehr… [Mehr]
Wie kann ich die Firmware-Version eines Telefons herabstufen?
Wenn bei Ihnen ein Konflikt/Problem mit einer bestimmten Version auftritt … [Mehr]
Wie kann ich herausfinden, welche Firmware-Version auf einem Telefon läuft?
Sie können herausfinden, welche Firmware-Version auf einem Telefon läuft, indem Sie … [Mehr]
Wie aktualisiere ich die Firmware-Version für ein Telefon?
Wenn ein Telefon bereitgestellt oder neu gestartet wird, aktualisiert Genesys Cloud das Telefon automatisch … [Mehr]
Wie können wir mehr Hardware wie Telefone bestellen?
Bitte wenden Sie sich für neue Informationen an Ihr Genesys Cloud-Vertriebsteam (direkt oder per Partner). [Mehr]
Wie kann ich feststellen, welches Telefon auf einen bestimmten Benutzer registriert ist?
Sie können herausfinden, welche Telefone auf bestimmte Benutzer registriert sind, indem Sie… [Mehr]
Gibt es eine Möglichkeit, Klingeltöne für das PureCloud-Softphone zu ändern?
Ja. Das Verfahren umfasst das Stummschalten des Standardklingeltons des PureCloud Softphone und dann… [Mehr]
Gibt es eine Möglichkeit, Klingeltöne für das WebRTC-Telefon zu ändern?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Sound-Einstellungen festlegen.
Was bedeutet ein Abzeichen auf einem Symbol?
Ein Badge oder eine visuelle Warnung auf einem Symbol, wie etwa „Anrufe“, „Chat“ usw. [Mehr]
Was ist ein Genesys Cloud WebRTC-Telefon?
Das Genesys Cloud WebRTC-Telefon läuft direkt von Ihrem Browser aus. Es gibt… [Mehr]
Was ist ein PureCloud Softphone?
Das PureCloud Softphone ist ein softwarebasiertes Telefon, das Microsoft Windows erfordert. Dort… [Mehr]
Was muss ich tun, wenn ich ein physisches Telefon aus der Genesys Cloud entferne?
Wenn ein physisches Telefon bereitgestellt und in einer Genesys-Cloud registriert wird … [Mehr]
Warum habe ich Schwierigkeiten, mein Telefon über den globalen Telefonbereitstellungsdienst neu bereitzustellen?
Der globale Telefonbereitstellungsdienst erstellt eine 1:1-Verbindung zwischen den Telefonen… [Mehr]
Läutet der Standard-Sender auch dann, wenn der Benutzer nicht eingeloggt ist?
Ja, aber nur, wenn der Anruf an eine DID weitergeleitet wird oder … [Mehr]
