Häufig gestellte Fragen: Supervisor Copilot

Haben Berechtigungen Auswirkungen auf die Abrechnung von Supervisor Copilot und Virtual Supervisor?

NEIN. Für die Zuweisung von Supervisor-Copilot-Berechtigungen fallen keine Gebühren an. Die Gebühren richten sich nach dem Verbrauch…. [Mehr]

Wie erfolgt die Abrechnung für Supervisor Copilot und Virtual Supervisor?

Supervisor Copilot und Virtual Supervisor werden separat in Rechnung gestellt. KI-Zusammenfassung und Erkenntnisse … [Mehr]

Ist das STA-Add-On (Sprach- und Textanalyse) für Supervisor Copilot erforderlich?

You must have AI Experience Tokens to access Virtual Supervisor features. Also, you must have either STA, WEM or GC3.

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Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

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