FAQs: Support
Wie kann ich Ausfälle, Verfügbarkeit und den Systemstatus von Genesys Cloud überprüfen?
Klicken Sie auf den Link unten, um Informationen zu Betrieb, Systemverfügbarkeit, Vorfällen und … von Genesys Cloud zu erhalten. [Mehr]
Wie kann ich verwaltete Telefone für FENT konfigurieren?
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um verwaltete Telefone unter FENT (Far-End NAT…) zu konfigurieren. [Mehr]
Wie erhalte ich die Gesprächskennung?
Die Konversations-ID ist eine eindeutige Kennung für jede Interaktion in Genesys… [Mehr]
Wie erstelle ich eine BYOC-Stammleitung?
Informationen zum Ersetzen eines hardwarebasierten BYOC Premises Edge finden Sie unter Ersetzen eines BYOC Premises… [Mehr]
Wie richte ich das Genesys Cloud WebRTC-Telefon ein?
Klicken Sie auf den Link unten, um umfassende Anweisungen zum Einrichten von Genesys zu erhalten… [Mehr]
Wie kann ich eine Verbesserungsanfrage einreichen?
Wenn Sie eine Erweiterungsanforderung für Genesys Cloud stellen möchten, Genesys… [Mehr]
Was ist, wenn mein Anbieter den internationalen Nummerierungsplan E.164 nicht unterstützt?
Genesys Cloud kann die an ein Telefon gesendeten Nummern des Anrufers und des Angerufenen umwandeln. [Mehr]
Warum verursachen mehrere gleichzeitige Genesys Cloud-Anmeldungen Probleme?
Genesys Cloud unterstützt nicht mehrere gleichzeitige Anmeldungen beim gleichen Konto…. [Mehr]
Warum entspricht die Metrik "Offered" nicht immer der Metrik "Answered" plus "Abandoned"?
Flow-Outs und die Methode von Genesys Cloud zum Verfolgen von Metrikstatistiken könnten dazu führen, dass … [Mehr]
