FAQs: Sprachtranskription
Wie wähle ich beim Eingeben einer Themenphrase geeignete Strengheitswerte aus?
Um die optimale Strenge für eine Phrase zu bestimmen, beginnen Sie mit einem Standard… [Mehr]
Sprachtranskription - Kann ich eine Sprachtranskription herunterladen?
Sie können Transkripte aus einer oder mehreren Interaktionen mithilfe der Spracherkennung exportieren… [Mehr]
Sprachtranskription - Wie kann ich sicherstellen, dass benutzerdefinierte Wörter, Produkt- und Markennamen korrekt transkribiert werden?
Die Transkriptionsgenauigkeit kann durch eine Vielzahl von Faktoren beeinträchtigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter… [Mehr]
Sprachtranskription - Wie sorgt Extended Voice Transcription Services für die Sicherheit der Kundendaten?
Extended Voice Transcription Services streamt Medien außerhalb der Genesys Cloud an einen … [Mehr]
Sprachtranskription - Wie viel kosten die erweiterten Sprachtranskriptionsdienste?
Die Abrechnung der erweiterten Sprachtranskriptionsdienste erfolgt pro Minute. Für… [Mehr]
Sprachtranskription - Wird die Sprachtranskription durch Drittanbieter wie Amazon, Google oder Microsoft unterstützt?
Genesys Cloud verwendet eine eigene native Transkriptions-Engine und umfasst Extended Voice… [Mehr]
Sprachtranskription - Was ist Wörterbuchverwaltung?
Durch die Wörterbuchverwaltung lässt sich die Erkennung geschäftlicher oder domänenspezifischer Begriffe verbessern. [Mehr]
Sprachtranskription – Wie genau ist die Sprachtranskription und wie kann ich sie verbessern?
Die Transkriptionsgenauigkeit kann durch eine Vielzahl von Faktoren beeinträchtigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter… [Mehr]
Sprachtranskription - Was ist der Unterschied zwischen Genesys Cloud Voice Transcription und Extended Voice Transcription Services
Sowohl Genesys Cloud Voice Transcription als auch Extended Voice Transcription Services (EVTS) können … [Mehr]
Sprachtranskription - Welche Latenzzeit und Genauigkeit ist bei der Sprachtranskription zu erwarten?
Innerhalb der Genesys Cloud werden Audiodaten nahezu in Echtzeit transkribiert, mit einem… [Mehr]
Sprachtranskription - Was macht die Sprachtranskription von Genesys einzigartig und besser als die von Drittanbietern?
Das in der Sprachtranskriptionsfunktion von Genesys verwendete Sprachmodell wird anhand von Contact-Center-Gesprächen trainiert. … [Mehr]
Sprachtranskription - Wenn ich eine Aufnahme wiedergebe, sind die Transkriptionszeit und der Ton nicht synchronisiert. Was sollte ich tun?
Es kommt zu Synchronisationsproblemen zwischen Interaktions-Player und Transkription, wenn eine Uhr vorhanden ist… [Mehr]
Sprachtranskription - Warum sind in meinen Sprachtranskriptionen so viele Ellipsen (...) anstelle von Wörtern zu sehen?
Der Transkriptionsvertrauensfilter bestimmt die Häufigkeit des Auffindens von Ellipsen (…), in… [Mehr]
