FAQs: Outbound-Wählvorgänge
Kann ich einen einzigen Anrufregelsatz mit mehreren Regeln anstelle von mehreren Anrufregelsätzen verwenden?
Es hängt davon ab, wie viel Sie kampagnenübergreifend teilen möchten. Der… [Mehr]
Entspricht die Zeitzone in einem Satz kontaktfähiger Zeiten der Ortszeit der Zeitzone oder der Ortszeit des Kontaktzentrums?
Wenn Sie die Zeitzone in einem Satz erreichbarer Zeiten konfigurieren, können Sie … [Mehr]
Die ausgehenden Wähldienste sind momentan nicht verfügbar. Was sollte ich tun?
Diese Nachricht zeigt an, dass ein Back-End-Dienst seine Kapazitätsgrenze erreicht hat. Das bedeutet, dass … [Mehr]
Welche Aktionen führen dazu, dass die Kampagnen-Dashboard-Statistiken zurückgesetzt werden?
Das Kampagnen-Dashboard bietet eine Echtzeitansicht aller derzeit laufenden Kampagnen… [Mehr]
Wo kann ein Entwickler Informationen über ausgehende Wählvorgänge finden?
Die Genesys Cloud-Entwicklertools sind im Genesys Cloud Developer Center dokumentiert…. [Mehr]
Warum dauert es so lange, bis ein Anruf bei einem Agenten eingeht?
Um die Zeit zu verkürzen, die Genesys Cloud für die Übermittlung ausgehender Anrufe benötigt … [Mehr]
Warum werden meine Kurzzeitanrufe von den Mobilfunkanbietern gekennzeichnet, obwohl meine Empfänger sich für den Empfang dieser Anrufe entschieden haben?
Wenn US-Carrier auf Netzwerkebene ein hohes Volumen an Anrufen mit kurzer Dauer feststellen, … [Mehr]
